새로운 세계, 새로운 인간 - Post Human

삶의 거의 모든 영역이 네트워크화 되고 컴퓨터 및 정보통신 관련 기술이 생활 구석구석에 스며들어있는 현실. 고도화된 미디어 기술이 인간과 얽히고 설켜있는(intricacy) 이 놀라운 세계는 미디어로 확장된 새로운 인간, Post Human을 탄생시켰습니다. 이들은 다양한 미디어와 서비스로 인식과 판단 과정 전반을 보철(prothesis)받고, 그들만의 독특한 시선으로 변화하는 세계를 주체적으로 탐험합니다. 사용자 경험 연구실 (UX Lab)에서는 '가치(value)'를 기준으로 삼아 세계를 '서비스'로 바라보는 Post Human들과, 그들을 둘러싼 정보사회 전반을 관찰하고 연구합니다.

거시적 정보세계 속의 미시적 사용자에 대한 연구

사용자 경험 연구실에서는 크게 두 가지의 연구를 수행합니다.
첫째, 정보 사회에서 발생하는 다양한 사용자의 활동을 모델링하고 그에 대한 새로운 방향성을 제시하여 미래 환경을 예측합니다. 둘째. 웹 활동, 모바일 활동, 스마트 활동 등 미시적 일상 속에서 사용자가 경험하는 크고 작은 문제들을 고찰하고, 이를 해결하기 위한 솔루션을 제안합니다. 경험 분석과 패턴 도출을 중심으로 수행되는 이 같은 연구들을 통해 '뷰(view)-인지적 인터페이스(cognitive interface)'를 만들기 위한 프론트 엔드 드리븐 방법론(front-end driven method)을 만들어가고 있습니다.

창의적이고 순발력 있는 '앞'으로부터의 접근

사용자 경험 연구실에서는 전통적인 컴퓨터공학 또는 정보학의 기술기반의 접근을 벗어나, 사회문화적 접근을 합니다. 이를 위해 새로우면서도 창의적인 연구 방법을 유연하게 활용합니다. 다양한 정보미디어와 기술에 둘러싸인 사용자를 관찰하기 위해서는 특정 이론과 분야에 국한되지 않는, 문제에 맞는 연구 방법의 발명이 요구되기 때문입니다. 인터뷰와 행동관찰, 실험과 설문, 미시적 로그분석과 데이터마이닝 등 교차하는 새로운 연구 방법의 적용을 통해 보다 통찰력있는 서비스 이용 경험 관찰 및 행동 패턴 분석, 니즈 도출이 가능합니다.

HCI Korea 발표자료

HCI Korea 2017 튜토리얼: 인공지능을 활용한 유저 리서치
HCI Korea 2016 튜토리얼: 포스트잇을 넘어서
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